特惠韓屋名片正

特惠韓屋名片背    

只要在韓國網站線上訂購得到的商品都可以幫忙代購喲~ 不限網站、不限品牌、不限商品!

歡迎來信詢價:koreahometown@hotmail.com

 

*來信請提供下列中至少一項資訊,感謝您!

1. 韓國網站線上訂購的商品網址(即一般有購物車和結帳功能的網站)

2. 品牌+商品清晰圖(我們不會代找商品,所以請至少告知品牌)

3. 品牌+商品名稱(韓文或英文,請勿只提供中文)

4. 品牌+商品編號/型號(需是官方編號,非其他商家自行編定的號碼)

 

※有任何問題都可以透過露天悄悄話或來信詢問,若想要最快時間得到答覆,請直接到我們的粉絲專頁上私訊詢問。
特惠韓屋FB粉絲專頁:http://www.facebook.com/koreahometownfanclub

特惠韓屋客服信箱:koreahometown@hotmail.com
*本店周末六日及國定假日不營業!假日之來信會統一於下一個工作日回覆。
*建議將我們的mail加入您的信箱聯絡人,以免我們的回信被歸類到垃圾信,特別是Yahoo信箱的使用者。

 

*請詳閱以下代購說明(下單即視作同意)

1. 為避免不統一的韓中翻譯差異而造成誤購,請盡可能提供商品網址、品牌資訊、或韓文商品名稱。

2. 代購報價之匯率隨銀行公告作調整,報價算式中之匯率僅供參考三日;直接定價報價則不受匯率影響。

3. 代購報價之航空運費為預估值,實際秤重後多退少補;直接定價報價則不受重量影響。

4. 若有關稅產生,由買方自行吸收(非大量批發者被課稅的機率超級低)。

5. 一律不接受任何理由之議價或代墊貨款。代購一律為收到全額款項後訂購,付款後我們才會向韓國網站/廠商下單訂貨。

6. 一般商品代購皆為付款日起算15~20個工作日(不含假日)到貨,網站缺貨、需調貨、或是有延後出貨的情況則不在此限。付款後未達15個工作日的催問貨況一律不會回應,催貨請第15個工作日後詢問。我們婉拒無法接受等待者,感謝您!

7. 一旦向網站/廠商下單訂購後,一律不接受任何理由的退換貨或取消之要求。

8. 衣服、鞋子、帽子等的尺寸選擇請您自行衡量,因訂購前我們也無法看到實物,請恕無法提供您任何意見或是幫忙作決定。衣物之材質問題請自行上網查詢,材質中涉及的專有名詞屬其他專業領域,請恕我們無法作詳答。

9. 彩妝保養品之成分內容請自行上網查詢,成分物中涉及的專有名詞屬其他專業領域,請恕我們無法作詳答。若屬敏感肌膚會對某些成分有過敏或不適應者,請自行先向專業人士或醫師詢問確認,我們只幫忙代購無法幫您判別是否適用。

10. 若有缺貨會通知買家,交易程序尚未完成前,請務必與我們保持聯繫,並請多加留意您的信箱和露天悄悄話。如您習慣經常使用FB,希望我們直接用FB私訊通知,請先前往我們的粉絲專頁(http://www.facebook.com/koreahometownfanclub)發送一封私訊過來,因粉絲團上我們無法主動發送私訊給客戶。

11. 如遇網站缺貨或延後出貨,買家可換購其它商品或是選擇退款;若選擇退款提供的不是郵局帳號,將扣除跨轉手續費後全額退還。只能提供銀行帳號卻無法接受扣除手續費者請勿購買,感謝您。亦無接受現金或支票退款。

12. 出貨前我們會檢查顏色尺寸是否正確,以及商品狀態是否OK;除嚴重且極為明顯之瑕疵品(例:衣服/包包破大洞,嚴重造成使用上極為困難),一概不接受因個人喜好問題、輕微瑕疵、尺寸不合、有色差、縫線脫落等此類理由之退換貨要求;非商品主體之物(例:廠商贈品、周邊附帶品),一概不接受任何理由之退換貨。請注意!如果廠商出貨的是二次修改後的新款式商品,與原先網頁上刊登之樣品初稿圖片有所差異時,因這是廠商那邊的問題,只要我們訂購的商品名稱和型號是正確的,就無法接受退換貨。

13. 特惠韓屋只負責代為訂購商品,不負事後保固維護送修等相關責任,欲訂購電子產品/電器用品者請自行審慎斟酌衡量。

14. 特惠韓屋只負責代為訂購商品,若需額外從中協助向韓國網站/韓國廠商/韓國商家/韓國賣家洽談批發價或深入詢問詳細事宜,每個單位需預先繳付台幣2000元之訂金(可於下單購買時抵扣但不退還,訂金使用有效期限三個月,超過時效未下單者不再接受抵扣)。

15. 特惠韓屋只負責代為訂購商品,並沒有提供無報酬之代找商品服務,若有此需求或提供的商品資訊不足,需預先繳付台幣500元之訂金(可於下單購買時抵扣但不退還,訂金使用有效期限兩個月,超過時效未下單者不再接受抵扣)。查找結果會因買家提供的商品圖片、資訊多寡、以及商品上市時間等因素而異,資訊提供越詳盡、商品推出時間越新,則尋找到的機率越高,相反則越低;我們會盡力尋找,但無法保證一定都能找得到哦。

16. 懇請大家尊重使用者付費的原則,在您尚未確認下單付款前,我們並無義務幫您從事任何無償無報酬之服務作業。來信詢問代購商品時,我們只會針對商品報價與商品貨況的問題作回覆,其餘不相關或需進一步與廠商溝通確認詢問的問題,一概不作答覆。在您下單並完成付款之後,我們會盡全力提供您全面且專業又完整的服務,在我們所知和能力可及的範圍內,一定會盡量去解答與處理您的每一個問題。

17. 有露天帳號者,訂單內容確定後,可提供賣場供您下標;奇摩賣場暫無開放代購下標。

18. 我們提供郵局帳號,可以轉帳、匯款、無摺;統一採郵局包裹寄送,可以郵局存局候領。非台灣地區的海外買家,我們有提供PAYPAL(收美金或新台幣);商品可從韓國直接EMS寄送至其他國家。

19. 付款後請記得提供:

(1) 轉帳:帳號末五碼/帳戶持有人姓名、匯款:匯款人姓名、無摺:存款郵局之局號

(2) 付款金額與日期

     *請留意確認您的匯款金額是否正確無誤!少匯會馬上請您補齊(不論差多少,補齊後才會訂購),多匯則直接保留至下次消費時扣除不作退款。

(3) 商品項目與數量:請詳細註明顏色、尺寸等選項內容

(4) 收件資料:收件人姓名、地址含郵遞區號(存局候領請提供郵局地址與支號)、連絡電話/手機、EMAIL

     *請務必確認地址是否正確,若有誤而致包裹退回,來回運費需由買方自行負擔。

(5) 包裹單上註明事項(若無可免填):可告知您較方便簽收的時間,但實際寄達時間需視郵差送貨當下之情況而定,故無法作任何準確準時之保證。

20. (1)商品若有任何問題,請先用露天悄悄話或來信反映,若您直接就給負評沒先告知,我們不會幫您做任何處理也不會理會,且馬上列入永久黑名單從此不再與您交易。但請放心,我們不會給報復性評價,因為我們希望的是能幫您處理解決問題,但若您連這個機會也不給我們就直接負評,那表示我們雙方磁場不對,不再適合做交易。感謝您的支持與配合!
(2)商品若有任何問題,請務必於收到出貨通知後7日內反映,逾期一律不再受理。
(3)請將商品有問題部分清楚拍照傳至koreahometown@hotmail.com,並請詳細說明是什麼樣的問題。
(4)吊牌標籤、商品包裝未完整保留者,恕無法幫您做任何處理。

21. 我們幫客戶們查看是否有貨可訂時,都是依據韓國網站上的標示,但有時網站上顯示有貨可訂並不代表一定能買到商品,可能會因該商品太過於熱銷或是廠商存貨管理不當、沒有即時更新網站資訊等因素,而造成缺貨或是買不到商品的情況發生,這點真的很希望大家能夠多多諒解,我們比誰都想讓每位客戶收到心愛的商品,也會盡最大的努力幫忙大家買到滴!!

 

*一般商品代購報價公式(若您是購買小額或少量少件的商品,我們都是直接定價報價,即直接告知您含運之全部總金額,就不會有公式):

1. 商品總額未達20萬韓元 - 代購手續費10%

(商品總額*1.1+韓國境內運費+航空運費)/匯率

2. 商品總額20萬韓元以上未達50萬韓元 - 代購手續費6%

(商品總額*1.06+韓國境內運費+航空運費)/匯率

3. 商品總額50萬韓元以上未達100萬韓元 - 代購手續費4%

(商品總額*1.04+韓國境內運費+航空運費)/匯率

4. 商品總額100萬韓元以上 - 代購手續費2%

(商品總額*1.02+韓國境內運費+航空運費)/匯率

 

*特惠韓屋也提供以下代購服務喲~

1. 韓國演唱會門票代訂:一律採直接定價報價(即直接告知您代購一張含運多少)

2. 韓國漫畫同人通販/畫家作品集/作家書籍代購:代購手續費一律10%

3. 韓國Custom Figure代購:代購手續費依上述一般商品代購的%收費

4. 韓站周邊商品/Cafe周邊商品代購:代購手續費一律10%

5. 韓國汽車用品代購:代購手續費一律10%(過於大型的汽車商品因無法寄送恕不代購,訂購前請先自行衡量物品體積,我們不會主動判別)

6. 代匯款韓幣給韓國銀行/韓國網站/韓國廠商/韓國商家/韓國賣家等:代匯款手續費依上述一般商品代購的%收費(無須運費)

 

※請注意!!非痞客邦會員若發問留言使用悄悄話會看不到我們的回覆,所以非會員的留言我們會自動將其悄悄話設定取消不作另行告知哦!

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代購商品來信詢價:koreahometown@hotmail.com

*本店周末六日及國定假日不營業!假日之來信會統一於下一個工作日回覆。
*建議將我們的mail加入您的信箱聯絡人,以免我們的回信被歸類到垃圾信,特別是Yahoo信箱的使用者。

 

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